Kontakt Guldmann serviceavdeling
Mandag - torsdag 8 - 16
Fredag 8 - 14
Mandag - torsdag 8 - 16
Service og montering
Guldmann er markedets mest kompetente service- og monteringsleverandør av takheissystemer, og det er en posisjon som vi hver dag arbeider for å bevare.
Profesjonell samarbeidspartner
Serviceteknikere og montører fra Guldmann er høyt utdannede spesialister som vi hele tiden sørger for å holde teknisk oppdatert og velinformert.
Alle Guldmanns serviceteknikere og montører har gjennomgått og bestått et internt Guldmann-sertifiseringsprogram som inneholder introduksjon til Guldmanns verdier og «Tid til omsorg»-tankegangen samt teoretisk og praktisk opplæring.
Vi setter kvalitet og sikkerhet høyt og sikrer oss at alle ettersyn, reparasjoner og monteringsoppgaver blir utført på bakgrunn av Guldmanns interne kvalitetsprosedyrer.
Kundeservice sitter klar til å hjelpe
Vårt kundemottak står klar med brukerassistanse og teknisk veiledning via telefon: +45 87 41 31 91.
Her sitter hjelpsomme og kompetente medarbeidere klar til å hjelpe. Vi tar hånd om ca. en tredjedel av våre oppgaver over telefonen, og er det snakk om et problem som ikke kan håndteres over telefonen, rykker en av våre teknikere ut og gjør det som må til. Problemet blir løst raskt og effektivt.
Spesialutdannede teknikere i ditt lokalområde
Guldmanns kompetente medarbeidere foretar ettersyn, montering og reparasjoner. Våre montører og serviceteknikere holder til lokalt i servicedistriktene og har med seg et autorisert reservedelslager. Dette sikrer kort responstid fra lokale og erfarne teknikere som utelukkende beskjeftiger seg med velferdsteknologi.
Sertifiserte installatører og teknikere / Sertifisert installasjon og service
I henhold til lokale arbeidstilsynsforskrifter må installasjon og inspeksjon utføres i henhold til produsentens instruksjoner. Inspeksjon av Guldmanns takheiser skal utføres av en sertifisert servicetekniker og skal utføres i samsvar med ISO 10535:2021.
Overholdelse av standarder
I henhold til ISO 10535:2021 må det utføres en løftesyklus med en maksimal belastning (SWL) på minst 500 mm i toppen av løfteområdet under en inspeksjon. Hvis testen ikke utføres, er takheisen ikke i samsvar med standarden. En sertifisert servicetekniker er opplært til å utføre inspeksjonen på riktig måte.
Originale reservedeler
Bruk av uoriginale reservedeler kan forårsake skade på produktene våre og utgjøre en risiko for brukernes sikkerhet. Garantien bortfaller umiddelbart, og eventuelle skader eller hendelser som forårsakes av uoriginale reservedeler, dekkes ikke av produsentens ansvar.
CE og MDR
Ved å bruke originale reservedeler opprettholdes garantien og CE-merkingen. CE-merkingen viser at et produkt oppfyller EUs krav til sikkerhet, helse og miljøvern.
Med et CE-merket produkt kan du være sikker på at produktet også er i samsvar med EUs MDR-forordning.
Høy pålitelighet og lave kostnader
Vi får tilgang til programvaren til takheisen for blant annet å se hvor ofte den har vært i bruk. Dette sikrer at verken for mange eller for få reservedeler byttes ut, fordi vi bytter ut basert på data. Vi tilbyr å gjennomgå utskiftede originalbatterier for å se om utskiftningen var nødvendig.
Miljøvennlige og holdbare løsninger
For mer enn 10 år siden valgte Guldmann å slutte å bruke syrebatterier i takheisene våre. I dag bruker vi utelukkende NiMH-batterier, noe som ikke bare reduserer miljøpåvirkningen betydelig, men også forbedrer takheisens ytelse og holdbarhet. NiMH tåler normal bruk i minst 5 år eller 20 000 løft, noe som betyr få utskiftninger og lave kostnader.