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Horaires:
Du lundi au vendredi, de 8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h
Ligne directe Service Après Vente:
01 45 54 85 44
Maintenance et installation
Guldmann est le plus grand fournisseur de services de maintenance et de montage pour modules de levage sur rail, avec un niveau d'expertise et de compétence inégalé. Et nous faisons chaque jour tout notre possible pour le rester.
Un partenaire professionnel
Les techniciens de service et les installateurs de Guldmann sont des spécialistes hautement qualifiés. Nous veillons à ce qu'ils connaissent parfaitement tous nos produits et soient constamment tenus informés des mises à jour techniques.
Tous les techniciens de service et les installateurs de Guldmann ont dû Suivre et valider un programme interne de certification Guldmann comprenant une introduction aux valeurs de l'entreprise Guldmann, l'explication de notre slogan « Time to Care » et de notre culture, ainsi qu'une formation théorique et pratique.
Nous accordons beaucoup d'importance à la qualité et à la sécurité, et faisons en sorte que toutes les tâches d'inspection, de réparation et d'installation soient effectuées selon les procédures d'assurance qualité de Guldmann.
Un service client à disposition pour toute demande d'assistance
Le service après-vente inclut une assistance technique par téléphone au 01 86 90 06 32. Un personnel compétent est à votre disposition pour vous aider si besoin.
Si votre demande d’assistance ne peut être résolue par téléphone, nous planifions l'intervention de l'un de nos techniciens certifiés sur votre établissement pour remédier à la situation rapidement et efficacement.
Des techniciens hautement qualifiés
Les interventions d'installation, de réparation et d'inspection Guldmann sont effectuées par un personnel certifié. Nos installateurs et techniciens de maintenance sont localisés et déployés dans les zones géographiques qui leur sont assignées et disposent (sauf cas exceptionnel) d'un stock approprié de pièces détachées.
Cela garantit un temps d'intervention et de résolution rapide et optimisé.
Installateurs et techniciens certifiés / Installation et service certifiés
Conformément aux réglementations locales en matière d'inspection du travail, l'installation et l'inspection doivent être effectuées selon les instructions du fabricant. L'inspection des palans de plafond Guldmann doit être effectuée par un technicien certifié et doit être réalisée conformément à la norme ISO 10535:2021.
Conformité aux normes
Selon la norme ISO 10535:2021, un cycle de levage avec une charge maximale (SWL) d'au moins 500 mm effectué au sommet de la plage de levage doit être réalisé lors d'une inspection. Si le test n'est pas effectué, le palan de plafond n'est pas conforme à la norme. Un technicien de maintenance certifié est formé pour effectuer correctement l'inspection.
Pièces de rechange d'origine
L'utilisation de pièces de rechange non originales peut endommager nos produits et présenter un risque pour la sécurité de l'utilisateur. De même, la garantie est immédiatement annulée et les dommages ou incidents causés par des pièces de rechange non originales ne sont pas couverts par la responsabilité du fabricant.
CE et MDR
L'utilisation de pièces de rechange d'origine permet de maintenir la garantie et de préserver le marquage CE. Le marquage CE prouve qu'un produit répond aux exigences de l'UE en matière de sécurité, de santé et de protection de l'environnement.
Avec un produit portant le marquage CE, vous pouvez être sûr qu'il est également conforme au règlement MDR de l'UE.
Fiabilité élevée et coûts réduits
Nous accédons au logiciel du palan de plafond pour savoir combien de fois il a été utilisé. Cela permet de s'assurer qu'il n'y a ni trop ni trop peu de pièces de rechange à remplacer, car nous le faisons sur la base de données. Nous proposons d'examiner les batteries d'origine remplacées pour voir si le remplacement était nécessaire.
Des solutions durables et respectueuses de l'environnement
Il y a plus de 10 ans, Guldmann a renoncé à utiliser des batteries à l'acide dans ses palans de plafond. Aujourd'hui, nous utilisons exclusivement des batteries NiMH, qui non seulement réduisent considérablement l'impact sur l'environnement, mais améliorent également les performances et la durabilité des palans de plafond. Les batteries NiMH peuvent résister à une utilisation normale pendant au moins 5 ans ou 20 000 levées, ce qui signifie peu de remplacements et des coûts réduits.