Politique de confidentialité - Guldmann Sarl

Guldmann Sarl (« Guldmann », « nous », « notre » ou « nos ») porte particulièrement attention à la confidentialité et à la sécurité des données. La présente Politique de confidentialité s’applique à notre traitement des données personnelles, établit des lignes directrices sur la façon dont Guldmann traite vos données personnelles et vous donne les informations que vous êtes autorisé à recevoir conformément à la législation en vigueur sur la protection des données. Veuillez lire la présente Politique de confidentialité avant de fournir toute donnée personnelle à Guldmann.

Responsable du traitement et coordonnées
Le responsable du traitement est :

Guldmann Sarl
5 bis rue Gabriel Péri
92120 Montrouge
France
Téléphone : +33 145 54 78 36
E-mail : france@guldmann.com

1. Site web www.guldmann.com/fr
Cette section décrit la politique qui régule le traitement que Guldmann fait des données personnelles collectées via le site web www.guldmann.com/fr.

1.1 Cookies
Guldmann utilise des cookies sur le site web www.guldmann.com/fr, dans le cadre desquels nous traitons vos données personnelles. Guldmann peut collecter les données personnelles suivantes vous concernant quand vous consultez notre site web :
- Adresse IP
- Adresse MAC
- Historique de navigation
- Informations sur votre utilisation de notre site web, y compris le comportement en termes de clics

Nous utilisons des cookies pour collecter les données personnelles mentionnées ci-dessus. Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation des cookies dans notre politique en matière de cookies, disponible via ce lien : www.guldmann.com/fr/politique-relative-a-l-utilisation-des-cookies/

Vos données personnelles peuvent être traitées dans les buts suivants :
- Fins générales de marketing
- Développement de produits et de services
- Statistiques et analyses

Guldmann traite vos données personnelles soumises aux bases suivantes :
- Intérêt légitime : Une partie de notre traitement de vos données personnelles se base sur notre intérêt légitime à créer des statistiques, des analyses, à fournir une assistance ainsi qu’à améliorer et développer nos produits et services (point (f) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données).

- Consentement : Guldmann n’utilisera vos données personnelles qu’à des fins de marketing direct soumis à votre consentement préalable et explicite (point (a) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données).

Les cookies sont supprimés conformément à notre politique en matière de cookies, que vous pouvez lire ici. Cependant, les données peuvent être stockées pendant plus longtemps dans un format anonymisé.

1.2 Bulletins d’information et informations sur les séminaires
Guldmann collecte, traite et stocke vos données personnelles à des fins de marketing quand vous vous inscrivez à des informations sur les séminaires ou aux bulletins d’information sur www.guldmann.com/fr. Guldmann peut collecter, traiter et stocker les types suivants de données personnelles à votre propos :
- Nom, titre, affiliation organisationnelle et adresse e-mail
- Votre consentement
- Vos intérêts
- Votre comportement en matière de clics en lien avec le support publié

Vos données personnelles peuvent être traitées dans les buts suivants :
- Marketing, y compris l’envoi d’invitations pour de futurs séminaires
- Analyses et statistiques

Guldmann traite vos données personnelles sur la base d’un ou de plusieurs des éléments suivants :
- Consentement : Guldmann n’utilisera vos données personnelles qu’à des fins de marketing direct, y compris l’envoi d’informations sur les séminaires et les bulletins d’information, soumis à votre consentement préalable et explicite (point (a) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données).

- Intérêt légitime : Le traitement de vos données personnelles à des fins d’analyses et de statistiques se base sur notre intérêt légitime à être en capacité d’améliorer et de développer nos services (point (f) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données).

Vos données personnelles seront stockées aussi longtemps que vous consentez à recevoir des informations sur les séminaires ou nos bulletins d’information.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement en cliquant sur le lien Se désabonner en bas de chaque e-mail ou en nous contactant comme décrit ci-dessous. Cependant, le retrait de votre consentement n’affectera pas la légitimité du traitement déjà effectué avant le retrait.

La documentation de votre consentement marketing sera stockée pendant deux ans à partir du retrait de votre consentement à recevoir directement des documents marketing. La période de stockage est déterminée sur la base des intérêts légitimes de Guldmann à document que le marketing direct a été effectué conformément à la législation en vigueur (point (f) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données).

Les données peuvent également être stockées pendant plus longtemps dans un format anonymisé.

1.3 Formulaire de contact sur le site web
Guldmann collectera et traitera vos données personnelles quand vous utilisez les formulaires de contact sur www.guldmann.com/fr. Guldmann collecte, traite et stocke les types suivants de données personnelles à votre propos :
- Nom, titre, affiliation organisationnelle, adresse e-mail et numéro de téléphone
- Raison de votre demande
- Date de votre demande
- N° EAN et tout autre numéro si vous commandez un entretien ou une installation
- Autres informations fournies liées à votre demande

Vos données personnelles seront traitées dans les buts suivants :
- Gestion de votre demande via le formulaire de contact
- Communications générales
- Statistiques et analyses

Guldmann traite vos données personnelles soumises aux bases suivantes :
- Intérêt légitime : Nous pouvons traiter vos informations personnelles sur la base de notre intérêt légitime à gérer votre demande, à communiquer avec vous et à développer nos produits et services (point (f) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données).

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des fournisseurs externes qui, sous réserve d’un accord avec nous, fournissent l’entretien ou l’installation que vous commandez. La divulgation est soumise à notre intérêt légitime à être en capacité de fournir le service que vous demandez (point (f) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données).

Vos données personnelles seront stockées pendant un an puis seront effacées. Cependant, les données peuvent être stockées pendant plus longtemps dans un format anonymisé.

Si vous êtes un client ou un employé d’un de nos clients, fournisseurs ou autres partenaires, veuillez vous référer à la section 2 ci-dessous.
2. Clients (consommateurs) et personnes de contact des clients, fournisseurs et autres partenaires (B2B)
Cette section décrit la politique de la manière dont Guldmann traite les données personnelles concernant les clients (consommateurs), les propriétaires d’une entreprise individuelle ou les personnes de contact chez les fournisseurs et autres partenaires collaborant avec Guldmann (B2B).

2.1 Collecte de données personnelles
Guldmann peut collecter, traiter et stocker vos données personnelles dans les cas suivants :
- Lorsque vous, votre entreprise individuelle ou l’entreprise pour laquelle vous travaillez conclut un contrat avec Guldmann
- Quand vous avez exprimé un intérêt pour les produits et services de Guldmann, par ex. en donnant à Guldmann votre carte de visite
- Quand vous collaborez et communiquez avec Guldmann

2.2 Types de données personnelles
Guldmann peut collecter, traiter et stocker les types suivants de données personnelles à votre propos :
- Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et données d’identification similaires
- Informations individuelles par ex. langue de préférence
- Adresse et adresse de livraison (si vous êtes un particulier ou une entreprise individuelle)
- Informations organisationnelles sur le nom et l’adresse de l’entreprise, le titre, le domaine d’expertise, le lieu principal et le pays de travail
- Informations contractuelles telles que les commandes, les factures, les contrats et autres contrats entre votre entreprise (ou votre employeur) et Guldmann susceptibles de comprendre vos coordonnées
- Informations financières telles que les modalités de paiement, les coordonnées bancaires et les notes de crédit

Nous pouvons recevoir de telles informations directement de vous (principalement via e-mails et autre correspondance avec vous) ou d’un tiers comme votre employeur.

2.3 Buts de traitement
Vos données personnelles peuvent être traitées dans les buts suivants :
- Planification générale, exécution et administration d’une collaboration, y compris les contrats
- Administration, comme le traitement des paiements, évaluation des notes de crédit, comptabilité, audit et mise à disposition d’une assistance
- Bulletins d’information et autres communications marketing
- Traitements de vos demandes
- Communications générales
- Développement de produits et de services
- Statistiques et analyses
- Conformité à la législation et aux règlements en vigueur, par ex. accomplissement de nos obligations pour éviter les activités illégales
- Gestion des conflits

2.4 Bases de traitement
Guldmann traite principalement vos données personnelles sur la base d’un ou de plusieurs des éléments suivants :
- Obligations contractuelles : Dans certains cas, le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous ou votre entreprise individuelle (point (b) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données).

- Intérêt légitime : Nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime par ex. à être en capacité de communiquer avec vous dans le cadre de notre collaboration, gérer les opérations quotidiennes pour conserver des méthodes commerciales légales et justes, y compris la planification, l’exécution et l’administration de la collaboration ou notre intérêt légitime par ex. à entreprendre des notes de crédit, des statistiques, des analyses, des activités marketing (pour lesquelles aucun consentement n’est requis), à fournir une assistance ainsi qu’à améliorer et développer nos produits et services. Le traitement peut également être nécessaire concernant notre intérêt légitime dans la prévention des fraudes ou déterminer, défendre ou soumettre des réclamations (point (f) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données).

- Obligation légale : Dans certains cas, il sera nécessaire de traiter vos données personnelles afin de se conformer aux obligations légales, telles que notre obligation à prévenir les activités illégales (point (c) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données).

- Consentement : Dans des cas spéciaux et uniquement lorsqu’aucune autre base de traitement n’est applicable, Guldmann peut faire une demande distincte pour votre consentement à traiter vos données personnelles (point (a) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données). Guldmann n’utilisera par exemple vos données personnelles que pour vous envoyer des informations sur notre produits, nos bulletins d’information et d’autres documents marketing via e-mail sous réserve de votre consentement préalable et explicite, à moins que la législation ne nous autorise à vous contacter sans votre consentement.

2.5 Période de stockage
Clients (consommateurs)
En général, nous stockerons vos données personnelles pendant deux ans après notre dernier contact.

Les données personnelles incluses dans les documents comptables seront stockées conformément aux exigences fournies par la législation nationale. Les données seront ainsi stockées conformément à la législation en cours (point (c) de l’Article 6(1) du Règlement général sur la protection des données).

Les données personnelles indiquées sur les confirmations de commande et les factures seront stockées pendant 10 ans après votre achat. La période de stockage a été déterminée sur la base de la période de limitation stipulée dans le Danish Product Liability Act. Le stockage est ainsi effectué pour maintenir l’intérêt légitime de Guldmann à déterminer, défendre ou soumettre des réclamations (point (f) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données).

Personnes de contact des clients, fournisseurs et autres partenaires (B2B)
Vos coordonnées seront stockées pendant quatre ans après notre dernier contact.

Les données personnelles indiquées sur les confirmations de commande et les factures seront stockées pendant 10 ans après le moment où Guldmann cessera de commercialiser le produit acheté. La période de stockage a été déterminée sur la base de la période de limitation stipulée dans la règlementation sur les dispositifs médicaux. Le stockage est entrepris pour se conformer à la législation en vigueur (point (c) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données).

3. Utilisateurs finaux
Cette section décrit la politique qui régule le traitement que Guldmann fait des données personnelles collectées à propos des utilisateurs finaux de l’équipement produit par Guldmann.

3.1 Collecte de données personnelles
Guldmann peut collecter, traiter et stocker vos données personnelles dans les cas suivants :
- Quand nous recevons des rapports sur des incidents impliquant un équipement fabriqué par Guldmann
- Quand nous installons ou fournissons un entretien sur des produits fabriqués par Guldmann

Nous pouvons recevoir des informations de vous ou de nos partenaires qui vous fournissent notre équipement.

3.2 Types de données personnelles
Guldmann peut collecter, traiter et stocker les types suivants de données personnelles à votre propos :
- Coordonnées telles que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone
- Les produits Guldmann que vous utilisez
- Détails sur la santé, dans des cas spéciaux

3.3 Buts de traitement
Vos données personnelles peuvent être traitées dans les buts suivants :
- Gestion des cas découlant des incidents impliquant un équipement fabriqué par Guldmann
- Prestation du service demandé par vous ou par nos partenaires qui vous ont livré l’équipement fabriqué par Guldmann

3.4 Bases de traitement
Guldmann traite principalement vos données personnelles sur la base d’un ou de plusieurs des éléments suivants :

- Intérêt légitime : Nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime à être en capacité de vous fournir un service (installation ou entretien) sur la base d’une demande provenant de vous ou des partenaires qui vous ont fourni un produit fabriqué par Guldmann. Dans ce cadre, nous avons un intérêt légitime à être en capacité de vous contacter et de savoir à quel produit la demande a trait afin que nous puissions fournir le meilleur service possible. Le traitement peut également être nécessaire concernant notre intérêt légitime à déterminer, défendre ou soumettre des réclamations (point (f) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données).

- Consentement : Si vous nous donnez des détails non sollicités sur votre santé qui sont pertinents dans le cadre de l’installation ou de l’entretien, nous traiterons de telles informations sur la base de votre consentement (point (a) de l’Article 9 (2) et point (a) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données).

- Réclamation légale : Si nous recevons des détails concernant votre santé qui sont pertinents dans le cadre de l’installation ou de l’entretien de toute autre personne que vous comme les autorités publiques et lorsque notre service est fourni dans le cadre de votre droit à recevoir des aides comme prévu par la législation, nous basons notre traitement sur le fait qu’un tel traitement est nécessaire pour veiller à ce que votre revendication légale pour ce service soit honorée. Si nous recevons des détails concernant votre santé dans le cadre de notre gestion des cas découlant des incidents impliquant un équipement fabriqué par Guldmann, nous basons notre traitement sur le fait qu’un tel traitement est nécessaire pour déterminer, défendre ou soumettre des réclamations légales (point (f) de l’Article 9 (2) et point (f) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données).

3.5 Période de stockage
Les données personnelles incluses dans les documents comptables seront stockées conformément aux exigences fournies par la législation nationale. Les données seront ainsi stockées conformément à la législation en cours (point (c) de l’Article 6(1) du Règlement général sur la protection des données).
Les détails de santé traités dans le cadre de l’installation ou de l’entretien seront immédiatement effacés une fois le service approprié effectué.

Les données personnelles traitées dans le cadre des cas découlant des incidents impliquant un équipement fabriqué par Guldmann seront stockées pendant 15 ans à partir du moment où Guldmann cesse de commercialiser le produit acheté, après quoi elles seront effacées. La période de stockage est justifiée par l’intérêt légitime de Guldmann à être en capacité, pour des raisons de sécurité, de voir l’historique d’incidents des produits de Guldmann tout au long de la période au cours de laquelle Guldmann a une obligation légale de stocker des informations sur les produits et les incidents.
Les données peuvent également être stockées pendant plus longtemps dans un format anonymisé.

4. Recrutement
Quand vous postulez à une offre d’emploi auprès de Guldmann, nous traitons vos données personnelles dans le cadre du processus de recrutement. Nous vous recommandons de ne pas indiquer votre numéro d’état civil ni d’informations personnelles sensibles, comme des informations personnelles qui dévoilent votre origine raciale ou ethnique, votre religion, votre affiliation à un syndicat, voter sexualité ou des détails de santé.

4.1 Types de données personnelles
Guldmann peut collecter, traiter et stocker les types suivants de données personnelles à votre propos :
- Coordonnées telles que le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone
- Informations mentionnées sur une candidature, un CV et toute pièce jointe
- Informations pertinentes publiquement disponibles sur Internet et les réseaux sociaux, y compris les informations sur vos précédents emplois, vos activités, vos compétences, vos performances et votre apparence générale
- Résultats de tests de personnalité, le cas échéant
- Casier judiciaire, si nécessaire pour le poste auquel vous postulez
- Références de vos employeurs passés et/ou actuels que vous avez inclus dans votre candidature ou que vous nous avez donné la permission de contacter
- Note de crédit, si le poste pour lequel vous postulez implique des responsabilités économiques (par exemple comptabilité ou audit)
- Détails sur la santé, si le poste pour lequel vous postulez stipule des demandes spéciales concernant votre santé
- Autres informations que vous êtes susceptible de nous donner dans le cadre du processus de recrutement

4.2 Buts de traitement
Vos données personnelles seront utilisées pour évaluer si nous souhaitons vous proposer un poste chez Guldmann.

4.3 Bases de traitement
Guldmann traite principalement vos données personnelles sur la base d’un ou de plusieurs des éléments suivants :
- Intérêt légitime : Nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime à évaluer si nous souhaitons vous proposer un emploi, y compris sur la base des informations que vous fournissez dans votre CV, candidature et toute pièce jointe, sur la base des informations pertinentes publiquement disponibles sur Internet et les réseaux sociaux, les résultats des tests de personnalité, les notes de crédit, les références des personnes mentionnées dans votre candidature et les autres informations que vous nous donnez dans le cadre du processus de recrutement. Le traitement peut également être nécessaire concernant notre intérêt légitime à déterminer, défendre ou soumettre des réclamations (point (f) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données).

- Consentement : Si nous souhaitons obtenir des références d’employeurs passés et/ou actuels que vous n’avez pas mentionnés comme références dans votre candidature, nous ne le ferons qu’après avoir obtenu votre consentement (point (a) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données). Si le poste auquel vous postulez stipule des demandes spéciales concernant votre santé, ou si nous avons besoin de consulter votre casier judiciaire, nous obtiendrons votre consentement explicite avant d’obtenir de telles informations (point (a) de l’Article 9 (2) et point (a) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données).

4.4 Période de stockage
Si nous vous proposons un poste chez Guldmann, votre candidature et toute autre donnée personnelle supplémentaire pertinente collectée dans le cadre du processus de candidature seront stockées dans votre dossier d’employé chez Guldmann.

Si nous ne vous proposons pas de poste, votre candidature et toute autre donnée personnelle supplémentaire collectée dans le cadre du processus de candidature seront stockées pendant six mois après le rejet de votre candidature, à moins que vous ne nous donniez votre consentement à stocker de telles données personnelles plus longtemps.

Une fois votre casier judiciaire lu par nos soins, celui-ci sera immédiatement effacé.
5. Divulgation aux autres responsables du traitement et transfert aux sous-traitants.
Afin de remplir le but ci-dessus, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers qui, sous réserve d’un accord avec Guldmann, fournissent des services pertinents. Il peut s’agit de prestataires informatiques, de fournisseurs de messagerie et de prestataires marketing. De tels prestataires traiterons les données personnelles uniquement conformément à nos instructions comme spécifié dans les contrats conclus avec le sous-traitant.

La structure de l’entreprise Guldmann peut être modifiée lors du développement de l’entreprise, par ex. dans le cadre d’une vente totale ou partielle de l’entreprise. Lors la possession d’actifs comprenant des données personnelles est transférée, la base de traitement pour la divulgation liée des données personnelles est en général le point (f) de l’Article 6 (1) du Règlement général sur la protection des données, car Guldmann a un intérêt légitime à transférer la possession de parties de ses actifs et pour entreprendre des changements commerciaux.

Outre ce qui est décrit ci-dessus, vos données personnelles ne seront de manière générale pas divulguées à des tiers sans votre consentement. Cependant, dans certains cas et soumis à la législation, nous pouvons être dans l’obligation de divulguer vos données personnelles aux personnes suivantes :
- Police
- Avocats
- Auditeurs
- Tribunaux
- Autorités publiques
- Acheteurs potentiels
- Entreprises consolidées

Si la possession de vos données personnelles est transférée vers des sous-traitants ou responsables du traitement dans des pays situés en dehors de l’UE/EEE qui n’offrent pas un niveau adéquat de sécurité, un tel transfert sera basé sur les contrats standard de la Commission européenne.

6. Vos droits
- Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous traitons à votre propos
- Vous avez le droit de vous opposer à notre collecte et traitement supplémentaire de vos données personnelles
- Vous avez le droit de demander à ce que vos données personnelles soient rectifiées et effacées sous réserve, cependant, de certaines exceptions légales, y compris la Loi danoise sur la comptabilité (Danish Bookkeeping Act).
- Vous avez le droit de demander à ce que nous restreignons le traitement de vos données personnelles
- Dans certains cas, vous pouvez aussi demander une copie de vos données personnelles et à ce que les données personnelles que vous nous avez fournies soient transférées à un autre responsable du traitement (portabilité des données)
- Vous pouvez retirer le consentement que vous nous avez donné à tout moment. Nous effacerons alors vos données personnelles, à moins que nous puissions continuer à traiter vos données soumises à une autre base. Vous pouvez vous désabonner de notre bulletin d’information en cliquant sur le lien en bas de celui-ci.

7. Questions et plaintes
En cas de question concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez soumettre une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Guldmann Sarl
5 bis rue Gabriel Péri
92120 Montrouge
France
E-mail : france@guldmann.com

Si nous sommes dans l’incapacité de résoudre votre plainte, et si vous souhaitez poursuivre l’action, vous pouvez soumettre une plainte à l’autorité de protection des données.

8. Amendements apportés à la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d’amender cette politique de confidentialité de temps en temps. La date à la fin de la politique de confidentialité sera mise à jour dans le cadre de ces amendements. La politique de confidentialité en vigueur ponctuellement sera disponible sur www.guldmann.com/fr. Vous serez notifié par e-mail de tout amendement apporté au document.

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26 mai 2021

Politique relative à l’utilisation des cookies

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+33 145 54 78 36

france@guldmann.com