Kontakta Guldmann Serviceavdelning
Mån-tor: 8.00-16.30
Fre: 8.00–15.00
Mån-tor: 8.00-16.30
Felanmälan
Guldmann produkter
För enklast och snabbast service önskar vi Er hjälp.
Vänligen fyll i formulär så kontaktar vi Er.
Service och installation
Guldmann är leverantör av stationära lyftsystem och lösningar för förflyttning inom vård och omsorg. Det innebär att vi monterar och utför årliga säkerhetskontroller samt service i olika former.
Professionell partner
Guldmanns servicetekniker och installatörer har stor erfarenhet och gedigen kunskap för att hitta möjliga lösningar på olika utmaningar.
Guldmanns alla servicetekniker och installatörer har genomgått – och slutfört – ett internt Guldmann-certifieringsprogram, både genom teoretisk- och praktisk utbildning. Programmet innehåller såväl en introduktion kring Guldmanns värderingar och den fulla innebörden av vårt motto ”Time to Care” och ”Tillgänglighet för alla”, samt vårt övergripande tankesätt.
Vi lägger stor vikt vid såväl kvalitet som säkerhet och ser till att alla inspektions-, reparations- och installationsuppdrag utförs i enlighet med Guldmanns interna kvalitetssäkringsförfaranden.
Kundtjänst står redo att hjälpa dig
Guldmanns kundtjänst tillhandahåller användarhjälp och teknisk vägledning och hanterar schemaläggning av uppdrag. Du når oss på +46 032 25 52 90.
Det finns alltid hjälpsam och kunnig personal tillgänglig för dig. Vi kan ofta hantera och lösa dina serviceförfrågningar på telefon. Om vi inte kan åtgärda problemet på telefon åker en av våra tekniker ut för att snabbt och effektivt avhjälpa situationen.
Specialutbildade tekniker på uppdrag
Guldmanns inspektions-, installations- samt reparationsarbeten utförs av våra experter. Med personal fördelade över hela landet är hjälpen aldrig långt borta.
Våra montörer och servicetekniker har alltid med sig ett lämpligt lager av godkända reservdelar. På så sätt kan vi erbjuda korta svarstider med fokus är omsorgsteknik.
Reservdelslistor
Denna länk är en service till Guldmann's avtalskunder gällande reservdelslistor.
Certifierade installatörer och tekniker /
Certifierad installation och service
Enligt lokala regler för arbetsinspektion måste installation och inspektion utföras enligt tillverkarens anvisningar. Inspektion av Guldmanns taklyftar måste utföras av en certifierad servicetekniker och måste utföras i enlighet med ISO 10535:2021
Överensstämmelse med standarder
Enligt ISO 10535:2021 måste en lyftcykel med en maximal belastning (SWL) på minst 500 mm som utförs i toppen av lyftområdet utföras under en inspektion. Om testet inte utförs är taklyften inte i överensstämmelse med standarden. En certifierad servicetekniker är utbildad för att utföra inspektionen på rätt sätt.
Originalreservdelar
The use of non-original spare parts can cause damage to our products and pose a risk to user safety. Likewise, the warranty is immediately void and any damage or incidents caused by non-original spare parts are not covered by the manufacturer's liability.
CE och MDR
Användning av originalreservdelar upprätthåller garantin och bevarar CE-märkningen. CE-märkningen visar att en produkt uppfyller EU:s krav på säkerhet, hälsa och miljöskydd.
Med en CE-märkt produkt kan du vara säker på att produkten också uppfyller EU:s MDR-förordning.
Hög tillförlitlighet och låga kostnader
Vi går in i taklyftens programvara för att bland annat se hur ofta den har använts. Detta säkerställer att varken för många eller för få reservdelar byts ut eftersom vi byter ut baserat på data. Vi erbjuder oss att granska utbytta originalbatterier för att se om bytet var nödvändigt.
Miljövänliga och hållbara lösningar
För mer än 10 år sedan valde Guldmann att inte använda syrabatterier i våra taklyftar. Idag använder vi uteslutande NiMH-batterier, som inte bara minskar miljöpåverkan avsevärt, utan också förbättrar taklyftarnas prestanda och hållbarhet. NiMH klarar normal användning i minst 5 år eller 20.000 lyft, vilket innebär få byten och låga kostnader.