Kontaktieren Sie die Serviceabteilung von Guldmann
Service und Installation
Guldmann ist der größte Service- und Montageanbieter für deckenmontierte Hebesysteme in Deutschland und verfügt über unübertroffene Kompetenz und ausgiebiges Fachwissen. Um diese Position zu halten, geben wir tagtäglich unser Bestes.
Professioneller Partner
Servicetechniker und Monteure von Guldmann sind hochqualifizierte Fachkräfte, die über alles, was wir tun, auf dem Laufenden gehalten werden und technisch stets auf dem neuesten Stand sind.
Alle Guldmann Servicetechniker und Monteure haben ein hausinternes Zertifizierungsprogramm von Guldmann absolviert und bestanden, zu dem eine Einführung in die unternehmerischen Werte von Guldmann und die volle Bedeutung unseres Mottos „Time to Care“ gehören – mit Gesamtkonzept sowie theoretischer und praktischer Schulung.
Wir legen großen Wert auf Qualität und Sicherheit und sorgen dafür, dass alle Inspektions-, Reparatur- und Installationsarbeiten auf den hausinternen Qualitätssicherungsverfahren von Guldmann basieren.
Der Kundendienst steht immer bereit
Die Guldmann Kundendienst- und Auftragsverfahren beinhalten Beratung und technische Unterstützung für unsere Benutzer über die Telefonnummer (+49) 611 97 45 30. Unsere hilfsbereiten und sachkundigen Mitarbeiter sind immer für Sie da.
Wir sind in der Lage, ungefähr ein Drittel aller Serviceanfragen über das Telefon zu lösen. Stellt sich heraus, dass ein Problem nicht am Telefon gelöst werden kann, dann kommt einer unserer Techniker, um die Situation zu klären – schnell und effizient.
Besonders geschulte Fachkräfte in Ihrer Nähe
Inspektions-, Installations- und Reparaturarbeiten von Guldmann werden von Fachkräften ausgeführt. Wir haben ein deutschlandweites Netz von Servicepartnern, sodass Hilfe immer in der Nähe ist.
Auf diese Weise wird sichergestellt, dass erfahrene örtliche Techniker, die sich ganz auf Fürsorgetechnologie konzentrieren, stets schnell reagieren können.
Zertifizierte Installateure und Techniker / Zertifizierte Installation und Service
Gemäß den örtlichen Arbeitsschutzbestimmungen muss die Installation und Prüfung nach den Anweisungen des Herstellers erfolgen. Die Inspektion von Guldmann Deckenliften muss von einem zertifizierten Servicetechniker durchgeführt werden und muss in Übereinstimmung mit ISO 10535:2021 erfolgen.
Einhaltung der Normen
Gemäß ISO 10535:2021 muss bei einer Inspektion ein Hubzyklus mit einer maximalen Last (SWL) von mindestens 500 mm am oberen Ende des Hubbereichs durchgeführt werden. Wird der Test nicht durchgeführt, entspricht der Deckenlifter nicht der Norm. Ein zertifizierter Servicetechniker ist geschult, die Prüfung korrekt durchzuführen.
Original-Ersatzteile
Die Verwendung von Nicht-Original-Ersatzteilen kann zu Schäden an unseren Produkten führen und die Sicherheit der Benutzer gefährden. Ebenso erlischt die Garantie sofort, und Schäden oder Zwischenfälle, die durch Nicht-Original-Ersatzteile verursacht werden, sind nicht durch die Haftung des Herstellers abgedeckt.
CE und MDR
Die Verwendung von Originalersatzteilen erhält die Garantie aufrecht und bewahrt die CE-Kennzeichnung. Die CE-Kennzeichnung beweist, dass ein Produkt die EU-Anforderungen an Sicherheit, Gesundheit und Umweltschutz erfüllt. Mit einem CE-gekennzeichneten Produkt können Sie sicher sein, dass das Produkt auch die MDR-Verordnung der EU erfüllt.
Hohe Zuverlässigkeit und niedrige Kosten
Wir greifen auf die Software des Deckenlifters zu, um u. a. zu sehen, wie oft er benutzt wurde. Dadurch wird sichergestellt, dass weder zu viele noch zu wenige Ersatzteile ausgetauscht werden, da wir auf der Grundlage von Daten austauschen. Wir bieten an, ausgetauschte Originalbatterien zu überprüfen, um festzustellen, ob der Austausch notwendig war.
Umweltverträgliche und langlebige Lösungen
Vor mehr als 10 Jahren hat Guldmann die Verwendung von Säurebatterien in seinen Deckenliftern aufgegeben. Heute verwenden wir ausschließlich NiMH-Batterien, die nicht nur die Umweltbelastung deutlich reduzieren, sondern auch die Leistung und Haltbarkeit der Deckenlifte verbessern. NiMH-Batterien halten bei normalem Gebrauch mindestens 5 Jahre oder 20.000 Hebevorgänge aus, was bedeutet, dass sie nur selten ausgetauscht werden müssen und die Kosten niedrig sind.