IT applikationssupporter

Vi søger en applikations-supporter til en nyoprettet stilling i vores IT-driftsafdeling. Vi tilbyder en stilling med et meget bredt brugernetværk, mange og forskellige applikationer og varierende opgaver i en vækstorienteret international virksomhed.

IT-drift har ansvaret for drift og overvågning af koncernens fælles netværk, support på koncernens arbejdspladser og de mange bruger applikationer, der indgår som en integreret del af virksomheden fra indkøb og produktion til salg og fakturering. I øjeblikket er der 12-15 forskellige brugerapplikationer, hvor du bliver en væsentlig/bærende ressource for drift/overvågning og 2. level support i forhold til brugergruppen nationalt og internationalt. IT-drift har et tæt samarbejde med IT-Udvikling.

Dine Ansvarsområder:

  • 2. level bruger support på koncernens mange brugerapplikationer via telefon og ticket system. Typiske support opgaver er fejlhåndtering, specielle konfigurationsopgaver, dataudtræk og udarbejdelse af Quick-guide og lign for at øge kompetencen for superbrugere. Der lægges vægt på en god dialog med brugerne for blandt andet at (op)kvalificere sagerne så de kan depatches til en endnu bedre og hurtigere løsning ved 3. level (intern eller ekstern).
  • Drift og tilhørende overvågningsopgaver på de samme applikationer.
  • Opsamle og strukturere ønsker til nye applikationer og tilretning til eksisterende.
  • Deltage i afdelingens andre opgaver efter behov og mulighed.

Personlig profil:

  • Du er udadvendt, serviceminded og initiativrig
  • Du har humor, trives i teamarbejde, og har lysten til at samarbejde med kollegaer på tværs af organisationen.
  • Du er er fuld af ”gåpåmod” og følger komplekse opgaver til dørs ved selv at løse dem eller inddrage relevante kollegaer.
  • Evnen til at tillære sig super bruger status i mange forskellige applikationer
  • Kunne bevare overblikket i en hverdag, hvor du skal balancerer mellem mange brugerhenvendelser, fejlfinding og dybe analyse samtidigt med, at du løbende tilegner dig mere og mere viden om de enkelte applikationer.

Kvalifikationskrav:

  • En mellemteknisk IT uddannelse som datamatiker eller lign.
  • Java Script forståelse og praktisk erfaring med SQL.
  • På sigt kommer du også til at arbejde med bl.a. REST, Mikroservices, Container baseret miljø så kendskab til disse er en fordel.
  • Du får tillige mulighed for at arbejde med Linux miljøer så har du allerede praktisk erfaring hermed er det et plus.

Vi tilbyder fællesskab, mening og entreprenørånd
Du tilbydes et selvstændigt og udfordrende job i en velkonsolideret og ambitiøs virksomhed, hvor der er kort vej fra ord til handling. Kulturen er uformel og omgangstonen ligefrem. Vi tilstræber god balance mellem arbejdsplads og privatliv, og har vi en aktiv personaleforening.

Du kan læse mere om virksomheden og vores værdier her på hjemmesiden.

Ansøgning og kontakt
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte IT Driftschef Bo Hein Jørgensen på telefon 2835 3513. Tiltrædelse d. 3. august 2022 eller efter aftale.

Vi gennemfører løbende samtaler, så send din ansøgning allerede i dag, eller senest den 20.6.2022 på mail.

V. Guldmann A/S er stiftet i 1980.
Virksomheden har hovedsæde i Aarhus og er markedsledende indenfor løfte- og forflytningssystemer.
Med udgangspunkt i fabrikkerne i Ukraine og Aarhus og salgskontorerne i Aarhus, København, Norge, Sverige, Tyskland, Italien, Frankrig, England, Holland, USA og Canada udvikler, producerer og distribuerer vi produkter og ydelser, der gør dagligdagen nemmere for ældre, mennesker med funktionsnedsættelse og deres hjælpere. Vi har godt 560 medarbejdere i koncernen, heraf 175 i Danmark.

Kontakt os for mere information

Seminar information

Få besked, når vi afholder seminarer og kurser i forflytning.